Der er i dag 37 millioner gode grunde til at være glad kunde hos Fjernvarme Fyn.
Det er nemlig det beløb, som Fjernvarme Fyn på baggrund af årsopgørelsen over det faktiske forbrug betaler tilbage til deres kunder.
Det høje tilbagebetalingsbeløb skyldes flere ting. Først og fremmest var 2015 et mildt år med en høj gennemsnitstemperaturer, hvilket har stor betydning, fordi acontobetalingen ude hos kunderne var sat i forhold til 2013, som var et koldere år.
Samtidig er Fjernvarme Fyn begyndt at anvende de fjernaflæste målerdata til at vejlede omkring 1.500 kunder, der havde forbedringspotentiale, rent forbrugsmæssigt, i deres bolig.
- Den proaktive anvendelse af data betyder, at eventuelle fejl i kundernes installation er blevet udbedret, inden varmeregningen løb løbsk, siger kundecenterchef Allan Stihøj og uddyber:
- Derudover ser det ud til, at kunderne generelt er blevet bedre til at spare på varmen end tidligere; måske som et resultat af Fjernvarme Fyns rådgivning af både privatkunder og industri.