Især ældre og folk i udkantsområder er ikke med, og det risikerer at gå ud over kontakten til de mennesker, som ikke magter at være digitale medborgere i samfundet. 94-årige Else Marie Pedersen orker ikke alt det nye og lader sin søn stå for kommunikationen med det offentlige.
Ældresagen: Tag mere hensyn til ældre