I det fynske folks tjeneste

Assens retter op på telefonservice

Der har været for lang ventetid på at komme i gennem telefonerne til den nye Assens Kommune. Nu ansætter kommunen endnu en telefonpasser.

Call-Centret, der er en del af Borgerservice, omstiller alle telefonopkald til kommunens hovednummer.

For meget tryk på

- Vi har oplevet, at der har været rigtig meget tryk på vores telefoner i kommunens første levetid, og det har desværre betydet, at der har været en del ventetid på at komme igennem. Desuden havde vi en række tekninske problemer de første dage i forhold til at stille telefonerne videre til rette medarbejder, hvilket jeg beklager meget, siger borgerservicechef Torben Christiansen.

De tekniske problemer skulle nu være løst, og der er blevet ansat en ekstra medarbejder i Call-Centret.

Se Assens hjemmeside