Bedre trafikinformation
Banedanmark vil især forbedre sin informationsvirksomhed i forbindelse med aflysninger.
Der vil især blive fokuseret på flg.:
- Service/dialog telefon så passagererne kan ringe direkte til Banedanmarks informationsmedarbejdere.
- Der placeres flere trafikinformationsmedarbejdere i Fredericia, hvor Svendborgbanen styres fra.
- I samarbejde med DSB laves nødplaner, som skal sikre effektiv trafikafvikling, når noget går galt.
- Banedanmarks medarbejdere laver informationsudkald i togene
Pendlere spørges
Indenfor de næste uger sender Banedanmark et spørgeskema ud til pendlerne på Svendborgbanen, hvor de bla. spørges om trafikinformationen.
Senere på året udsendes endnu et skema, som skal vide om den ny handlingsplan har været en succes.