I det fynske folks tjeneste

Fyn skyld i kundeutilfredshed

Svendborg-banen er en væsentlig årsag til, at passagererne bliver mere og mere utilfredse med DSB. Det viser en ny undersøgelse, som Statsbanerne har foretaget blandt kunderne.

-

Svendborg-banen er en væsentlig årsag til, at passagererne bliver mere og mere utilfredse med DSB. Det viser en ny undersøgelse, som Statsbanerne har foretaget blandt kunderne.

I 2003 var kundetilfredshedheden for første gang nogensinde mere negativ  i forhold til året før, og årsagen skal blandt andet findes på Fyn. De mange forsinkelser på strækningen mellem Svendborg og Odense trækker gevaldigt ned.
Samtidig erkender DSB, at der var meget, der kiksede under sporarbejdet på Vestfyn sidste sommer. De forsinkelser spredte sig hurtigt til resten af landet, da Fyn er en central del af DSBs planlægning.

Den mest ustabile strækning er fra Korsør over Roskilde til København, viser undersøgelsen.

 

Ved du noget? Så send os et tip