Helle Boesen Petersen er pårørende til en beboer på Strandvænget i Nyborg. Hun kunne i dokumentaren se, hvordan personalet behandlede de udviklingshæmmede ved at tale hårdt til dem og ikke reagere når de havde behov for hjælp.
- Det er under al kritik. Det er svigt fra ledelse og alle steder fra. Det må jo simpelthen være personalet, der ikke er opdateret på eller uddannet til at tage vare på de her mennesker, siger Helle Boesen Petersen.