I det fynske folks tjeneste

Telefonisk ventetid på Assens Kommune

Assens Kommunes call-center oplever i disse dage et usædvanligt stort antal opringninger. Det kan betyde lang ventetid på at komme igennem.

Telefonerne gløder hos Assens Kommune

Hver medarbejder har for tiden mellem 400 og 500 telefonsamtaler om dagen i åbningstiden.

Mange ringer om rottebekæmpelse. Desuden er der lige udsendt en opgørelse over ejendomsskatterne og mange ringer stadig med spørgsmål om den ny renovationsordning.

- Det giver ganske enkelt run på telefonerne, siger Borgerservicechef Torben Christiansen, Assens Kommune.

Han håber på borgernes forståelse og beklager eventuelle gener.