Telefonisk ventetid på Assens Kommune

Assens Kommunes call-center oplever i disse dage et usædvanligt stort antal opringninger. Det kan betyde lang ventetid på at komme igennem.

Hver medarbejder har for tiden mellem 400 og 500 telefonsamtaler om dagen i åbningstiden.

Mange ringer om rottebekæmpelse. Desuden er der lige udsendt en opgørelse over ejendomsskatterne og mange ringer stadig med spørgsmål om den ny renovationsordning.

- Det giver ganske enkelt run på telefonerne, siger Borgerservicechef Torben Christiansen, Assens Kommune.

Han håber på borgernes forståelse og beklager eventuelle gener.

Oversigt

    Oversigt